Menu

-- Advertentie --

"ARP investeert fors in klantcontact: digitaal én persoonlijk"

ARP Nederland neemt in het IT-kanaal een mooie plek in. Het internationaal actieve bedrijf is een van de grootste zakelijke IT-resellers en solution specialist in één. Head of Digital Business ARP Europe Martijn Smit vertelt over de kracht en ambities van ARP. "ARP is online goed zichtbaar met meer dan 30.000 beschikbare producten en heeft een krachtig logistiek apparaat. De ondersteuning van het grote Duitse moederbedrijf Bechtle AG (jaaromzet 3,1 miljard), dat fors investeert in ARP als digitale dienstverlener, is daarbij van groot belang. Binnen de groep kan ARP daardoor snel inspelen op veranderingen in technologie en markt". Dat is wat een klant vandaag de dag eist van een IT-partner."

ARP Europe zit midden in een digitale transformatie. In Heilbronn heeft het een 'Digital House' opgezet. Een groep van 16 specialisten houdt zich bezig met data analyse, innovatie, e-commerce en digitale marketing. Volgens Smit past de digitale strategie van ARP goed bij de trend van de klant die steeds mondiger wordt. "De klant heeft vandaag een veel sterkere eigen behoefte dan vroeger. De business vraagt om continue en snel vernieuwende IT-toepassingen. Je moet de klant centraal stellen en er dicht tegenaan gaan zitten om erachter te komen wat de klant exact wil. Digitaal gaat dat veel sneller en gedetailleerder dan via de traditionele manier. Je kunt klantbehoefte en gedrag meer dan ooit analyseren en de klant in een vroegtijdig stadium de informatie leveren die hij, hoe en wanneer dan ook, wil ontvangen." Samen met onze specialisten de klant adviseren, bij de hand nemen en digitaal voorzien van de juiste informatie op het juiste moment, dat is wat wij modern selling noemen. Digitaal én persoonlijk.

#letsconnect #itseasy

Martijn Smit Head of Digital Business @ ARP Europe www.arp.nl

-- Advertentie --

"ARP investeert fors in klantcontact: digitaal én persoonlijk"

ARP Nederland neemt in het IT-kanaal een mooie plek in. Het internationaal actieve bedrijf is een van de grootste zakelijke IT-resellers en solution specialist in één. Head of Digital Business ARP Europe Martijn Smit vertelt over de kracht en ambities van ARP. "ARP is online goed zichtbaar met meer dan 30.000 beschikbare producten en heeft een krachtig logistiek apparaat. De ondersteuning van het grote Duitse moederbedrijf Bechtle AG (jaaromzet 3,1 miljard), dat fors investeert in ARP als digitale dienstverlener, is daarbij van groot belang. Binnen de groep kan ARP daardoor snel inspelen op veranderingen in technologie en markt". Dat is wat een klant vandaag de dag eist van een IT-partner."

ARP Europe zit midden in een digitale transformatie. In Heilbronn heeft het een 'Digital House' opgezet. Een groep van 16 specialisten houdt zich bezig met data analyse, innovatie, e-commerce en digitale marketing. Volgens Smit past de digitale strategie van ARP goed bij de trend van de klant die steeds mondiger wordt. "De klant heeft vandaag een veel sterkere eigen behoefte dan vroeger. De business vraagt om continue en snel vernieuwende IT-toepassingen. Je moet de klant centraal stellen en er dicht tegenaan gaan zitten om erachter te komen wat de klant exact wil. Digitaal gaat dat veel sneller en gedetailleerder dan via de traditionele manier. Je kunt klantbehoefte en gedrag meer dan ooit analyseren en de klant in een vroegtijdig stadium de informatie leveren die hij, hoe en wanneer dan ook, wil ontvangen." Samen met onze specialisten de klant adviseren, bij de hand nemen en digitaal voorzien van de juiste informatie op het juiste moment, dat is wat wij modern selling noemen. Digitaal én persoonlijk.

#letsconnect #itseasy

Martijn Smit Head of Digital Business @ ARP Europe www.arp.nl